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작성자 (ip:)

작성일 2021-10-22

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내용


안녕하세요.

불만족스러운 상품으로 찾아뵙게 되어 대단히 죄송합니다.

해당 상품은 광택감있는 실을 사용하여 밑단 마감처리되며, 

바깥으로 삐져나오는 실은 검수과정에서 어느 정도 제거하여 발송하고 있으나, 

꼼꼼하게 확인되지 못한 부분이 있던 것 같습니다.


다만, 해당 상품은 허리쪽 안감이 바깥색과 대비되는 흰색이기 때문에 

안감이 밖으로 돌출되어 보이지 않도록 후크부분 아래쪽은 안쪽으로 접어 마감처리되고 있습니다.

이는 불량이 아니며, 모든 재고 상품에서도 동일하게 확인되고 있습니다.


사진만으로는 불량여부 판단이 어려워 상품수거 후 검수과정에서 확인이 필요할 것 같습니다.

검수 후 불량여부는 문자메시지를 통해 안내드리도록 하겠습니다.

불량으로 최종확인될 경우 배송비 차감없이 결제금액 전액이 환불되며,

불량으로 보기 어려울 경우 배송비가 차감되어 환불되는 점 참고 부탁드립니다.


또 다른 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요. 성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다.







[ Original Message ]

[고객상담 업무시간]

평일 오전 11시 - 오후 5시 (점심시간 오후 12시 - 1시) / 주말, 공휴일 휴무

*문의량이 많을 경우 당일 내 답변되지 못하고 1일 후 답변될 수 있습니다.


*문의 전 'Q&A'게시판 내 공지글을 참고 부탁드립니다.



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마감처리가 제 바지만 이런가요? 머리카락마냥 무슨..오래 기다렸는데 너무 실망..

상품 불량으로 반품 배송 했습니다



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