안녕하세요:)
고객님께서 요청하신대로 취소처리 하였습니다!

카드사 사정에 따라 최종 환불까지 약 3-5일의 시간이 소요될 수 있습니다.

또 다른 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요! 감사합니다.

 [ Original Message ]
- 고객상담 업무시간
평일 오전 11시 - 오후 5시 (점심시간 오후 12시 - 1시)
주말, 공휴일 휴무



※ 빠른 안내를 위해 아래의 정보를 입력해주세요.

고객님 성함 / 휴대폰번호 뒷4자리: 정희지/7910
상품명:댄모던슬랙스 블랙
문의내용:발송 전 취소 부탁드려요
환불계좌정보(무통장결제시에만 해당): 은행 / 계좌번호 / 예금주명









< 취소/변경문의 관련 FAQ >

1. 취소 요청 게시글을 남겨야만 취소 처리 되나요?
A. '상품준비중'에 있는 상품은 홈페이지 주문 내역을 통해 직접 취소가 가능합니다. 게시글을 남기실 필요가 없습니다.

2. 출고 전 '배송준비중'으로 돼 있는데 취소 신청이 되지 않습니다.
A. '배송준비중'에 있는 상품은 당일 저녁 출고(오후 7-9시)가 예정돼 있는 상품입니다. 게시글로 취소 요청해주셔야 하며, 고객센터 마감 시간인 오후 5시 이후 취소 요청하신 경우 받아들여지지 않습니다.

3. '배송준비중'에 있었는데 당일 출고가 되지 않았습니다.
A. 배송사 수거 시간이 빨라지거나, 상품 포장 과정에서 문제가 발생한 경우 발송되지 못할 수 있습니다. 오후 9시 이후에도 출고 처리되지 않은 경우, 취소 요청글 남겨주시면 다음 날 취소 처리됩니다.

4. 출고된 이후에도 취소가 되나요?
A. 출고 이후에는 취소가 불가능하며, 반품 진행만 가능합니다.

5. 배송지/수하인 연락처 변경이 가능한가요?
A. 배송지/수하인 연락처 변경은 발송 전, 고객센터 마감 시간인 오후 5시 이전에만 가능합니다.

6. 주문을 나눠 했는데 묶음배송이 되나요?
A. 두 개 이상의 주문건을 묶음배송 해드릴 경우 오배송될 우려가 큽니다. 번거로우시더라도 전체 취소 후 재 주문 부탁드립니다.

7. 상품을 추가해 구매하고 싶습니다.
A. 기존 주문건이 무통장입금일 경우에만 상품 추가가 가능합니다. 휴대폰결제/카드 등 타 결제 수단 이용시 상품 추가가 불가능합니다. 전체 취소 후 재 주문 부탁드립니다.