너무 오래 기다리게 해드리고 있습니다. 주문하신 상품이 오늘까지 입고되지 못했습니다.

빠르게 추가 안내드리지 못해 정말 죄송합니다.

이른 주문건이기 때문에 이번주 내로는 발송될 수 있을 것으로 예상됩니다.

계속해서 공급사에 일부 수량이라도 꼭 입고될 수 있도록 요청하겠습니다.

추가적인 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요. 성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다.

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고객님 성함 / 휴대폰번호 뒷4자리:  조은아 5711
상품명: 코트
문의내용: 지연되면 추가 문자 보내주신다하셨는데 아직 문자가 안 와서여.. 이번주중으로 출고는 가능한걸까요? 대략적인 날짜라도 알려주시면 감사하겠습니다









< 배송문의 관련 FAQ >

1. 배송사는 어디인가요?
A. 배송사는 로젠택배입니다. 평균 배송기간은 일요일 제외 1-2일이며, 배송사 사정에 의해 달라질 수 잇습니다.

2. 부분배송 되나요?
A. 14만원 이상 구매해주시거나, 7일 이상 배송지연이 예상/배송지연된 경우 부분 배송 해드리고 있습니다. 위의 내용이 해당되지 않는 경우 2500원의 배송비를 지불해주셔야 합니다. '국민 469901-04-271550 이혜수(킨다베이지)'

3. 배송지연 상품은 어떤건가요?
A. 배송지연 상품은 배송지연 게시판(DELAY)을 통해 안내드리고 있으며, 지연이 잦은 상품은 상세페이지 상단을 통해 공지드리고 있습니다.

4. 지연 시 문자메세지 보내주나요?
A. 매주 금요일, 발송되지 못하는 주문건에 대해 개별 문자 안내드리고 있습니다. 금요일 당일 주문건은 문자 안내드리지 않습니다.

5. 당일 출고된다고 했는데 출고되지 않았습니다.
A. 매일 저녁 시간대(오후 7-9시) 출고 처리됩니다. 배송사 수거 시간이 빨라져 출고되지 못하거나, 포장 과정에 문제가 발생해 발송되지 못하는 경우가 있습니다.

6.

* 공급사 사정에 의해 갑작스럽게 입고 지연 되는 경우가 많습니다ㅠㅠ 매일 오전 중 당일 발송 가능 여부와 입고 예정 일자를 확인하고 있습니다. 원단 공급/불량 수량 등의 이유로 생산/입고되는 수량을 예측하기가 어렵습니다. 정확한 발송일자를 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ*

* 출고 업무는 매일 저녁 시간대(오후 5-8시) 사이 이뤄지고 있습니다.*