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작성자 kindabeige(ip:)

작성일 2019-10-07

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안녕하세요.

오배송으로 당황하셨을 고객님께 진심으로 사과드립니다. 죄송합니다.
요청하신대로 빠르게 교환 진행 하겠습니다! 배송사 수거 예약 완료되었습니다.

대구 수정지점 이정운 기사님 연락처(010-3536-0327)가 스팸처리되지 않도록 해주시면 감사하겠습니다!

이번주 내로 최우선적으로 발송될 수 있도록 힘쓰겠습니다. 실망스러운 모습으로 찾아뵙게 되어 죄송합니다ㅠㅠ
앞으로 오배송 사고를 최소화 할 수 있도록 더욱 신경쓰겠습니다.

또 다른 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요. 감사합니다.






[ Original Message ]
고객상담 업무시간은 평일 오전 11시 - 오후 5시까지이며,
점심시간은 오후 12시 - 1시 입니다!


< 교환/반품 관련 참고사항 >

- 반품/교환접수 가능기간 : 배송완료 후 7일 이내 (주말, 공휴일 포함)

- '로젠택배 고객센터 1588-9988'로 반품 예약 부탁드립니다! (*일반택배 예약이 아닌 반품예약입니다. 배송비는 착불로 선택해주세요.)

- 타택배 이용시(편의점 택배 포함) 선불이 필수입니다.

- 반품배송비(2500원)는 차감환불 해드리며, 교환배송비(5000원)는 입금으로 지불해주시길 바랍니다! 분실 위험이 있어 동봉을 권해드리지 않습니다ㅠㅠ

- 불량반품/불량교환 시 카카오톡 플러스친구 '킨다베이지'로 사진첨부 부탁드립니다! 번거롭게 해드려 죄송합니다ㅠㅠ

- 카드 결제시 카드사 사정에 따라 최종환불까지 약 3-5일의 시간이 소요됩니다!

- 택이 제거되거나 재판매될 수 없을 정도로 훼손된 경우 반송처리 됩니다.


※ 빠른 안내를 위해 아래의 정보를 입력해주세요.

고객님 성함 / 휴대폰번호 뒷4자리: 김가경/3827
상품명:어텀티셔츠
문의내용:저는 아이보리 색상으로 주문을 했는데 오트밀컬러로 배송이 왔어요ㅠ 교환부탁드릴게요
환불계좌정보(무통장결제시에만 해당): 은행 / 계좌번호 / 예금주명

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