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[필독] 주문 취소 안내

작성자 kindabeige(ip:)

작성일 2021-09-29

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내용

1. 주문 내역을 통해 직접 취소가 가능합니다. 취소 신청글을 남기지 않으셔도 됩니다.

* 주문 내역에서 취소 버튼을 찾을 수 없다면, 직접 취소가 불가능한 단계입니다. 취소 신청글을 남겨주셔야 합니다. (아래 2번 내용 참고)

지그재그 제트페이 이용 고객님은 반드시 지그재그 내에서 취소하셔야 합니다지그재그  직접 취소가 가능하더라도 취소가 거부될  있습니다. (아래 2 내용 참고) 



2. 취소가 불가능한 단계(취소 버튼을 찾을 수 없는 단계)에서는 '문의게시판'이나 '카카오톡 채널'를 통해 취소 신청글을 남겨주셔야 합니다.

송장출력이 완료된 경우 소가 불가능합니다. 12시 전후로 송장이 출력되기 때문에 12시 이후 취소 신청하실 경우 접수가 불가능합니다.

* 송장이 출력된 후 다량의 물건 중 일부 주문건을 선별해낼 수 없어 부득이하게 취소해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 


 3. 출고 이후에는 반품 진행만 가능합니다.



4. 배송지/수하인 연락처 변경은 발송 전/송장출력 전에만 가능합니다.

* 12시 이후 변경 요청하실 경우 반영되지 못하고 출고될 수 있습니다./주문 전후 한번 더 배송지 확인 부탁드립니다.









이 밖에 주문취소 관련한 문의사항은 Q&A게시판을 통해 남겨주세요. 감사합니다.


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