1. 주문 이후 관련한 모든 문의사항은 가급적 홈페이지 문의게시판이 아닌 지그재그 어플 내 [주문내역]-[문의하기]를 통해 문의주시길 바랍니다. 

2. 취소/반품/교환은 지그재그 어플을 통해 신청해주셔야 합니다.

3. 주문이 접수되어 배송준비중 단계인 상품은 시스템상 옵션 변경이 불가능합니다. 번거로우시더라도 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.

4. 취소 시 시스템상 자동으로 주문건이 소멸됩니다. 취소 철회하실 경우 자동적으로 복원되지 않기 때문에 꼭 고객센터/문의게시판으로 문의주셔야 합니다.

5. 지그재그 페이지 상에는 12시 이후에도 직접 취소가 가능하게 되어 있으나, 환불이 거부될 수 있습니다. 

* 송장출력이 완료된 경우 취소가 불가능합니다. 오후 12시 전후로 송장이 출력되기 때문에 12시 이후 취소 신청하신 경우 접수가 불가능합니다.

* 송장이 출력된 후 다량의 물건 중 일부 주문건을 선별해낼 수 없어 부득이하게 취소해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

6. 배송완료일로부터 7일 이후 자동 구매확정됩니다. 이후 시스템상 반품/교환 진행되지 않는 경우가 있으니 불량/오배송의 경우에도 꼭 7일 내 신청 부탁드립니다.

7. 지그재그를 통해 안내드리는 배송시작 예상일은 여유 있게 설정하고 있습니다. 보통 실제 배송일은 더 빠르며, 크게 지연될 것으로 예상되는 경우 개별 문자 메세지 드립니다.

8. 부분 취소로 인해 총 결제 금액이 7만원 미만으로 변경될 경우 배송비 2500원이 차감됩니다. 취소 사유를 배송 지연으로 설정해주실 경우 시스템 상 차감 진행하지 못해 부득이하게 변심 사유로 변경하는 점 양해 부탁드립니다.

9.  시스템 상 제트페이 주문건과 자사 회원 주문건을 합칠 수 없습니다.

10. 지그재그 제트페이는 시스템 상 특정 고객을 대상으로 임의의 적립 및 할인 설정/적립금 및 쿠폰 지급이 불가능하기 때문에 '자사 회원등급 적립 및 할인 적용'과 '베스트리뷰 및 기타 보상 적립금/할인 쿠폰 등이 지급'될 수 없습니다.

11. 리뷰 작성시 제트페이 적립금으로 지급되며, 기준이 충족되면 지그재그가 정한 적립금으로 자동 지급됩니다.